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用戶采購指南

一、核實(shí)軸承型號

購買前，您需要了解進(jìn)口軸承的一些關(guān)鍵性能，以方便您準(zhǔn)確無誤的找到您所需要的產(chǎn)品。請您參考以下幾個基本問題，以提高您的詢價效率：

1.即將報出的進(jìn)口軸承型號是否完整？

進(jìn)口軸承型號包括軸承代號、前綴和后綴，不同的字母代表完全不同的設(shè)計和價格（型號字母的含義請看下面的型號舉例）。

2.用什么材質(zhì)的保持架？

如銅、鋼、玻璃纖維等。

3.是否帶有防塵蓋或密封圈？

如鐵質(zhì)防塵蓋，塑膠密封件，沖壓鋼防塵蓋，丁青橡膠密封圈等。

4.是否有精度要求？

普通精度等級（P0級），一般精度等級（P6級），中等精度等級（P5級），高精度等級（P4級、P2級）等。
一般而言，精度每提高一個等級，價格將提高一倍到數(shù)倍不等，如P4級價格一般為P5級的2-3倍。而且國內(nèi)代理商也會因精度高、價格貴而降低庫存，從而增大用戶的購買難度，延誤生產(chǎn)。因此，用戶在購買前一定要核實(shí)對產(chǎn)品的性能需求，不要盲目追求高精度等級。

5.如果換下來的軸承上的型號字母被磨滅，看不清型號怎么辦？

您可以用數(shù)顯游標(biāo)卡尺，盡量準(zhǔn)確的量出軸承的孔徑、外徑和寬度等關(guān)鍵尺寸，并核實(shí)您的軸承類型和使用場合，恩梯必的工程師將在盡短的時間內(nèi)為您找到合適的產(chǎn)品。

6.軸承是英制的，尺寸量不準(zhǔn)怎么辦？

英制軸承尺寸一般以1/8英寸為基準(zhǔn)單位，一英寸為25.4mm，1/8英寸為3.175mm，您在量尺寸時，盡量取3.175的整數(shù)倍，即可得到較為準(zhǔn)確的尺寸。

二、產(chǎn)品咨詢

    無論您是否能確定所需求產(chǎn)品的型號，您都可以致電恩梯必銷售與技術(shù)工程師：
    TEL:0512-62658883
    我們將竭誠為您解決技術(shù)、產(chǎn)品和價格上的疑問！

三、傳真報價

確定好您所需求的產(chǎn)品型號、尺寸和品牌后，請您將以下準(zhǔn)確資料提供給我司銷售人員，我們將傳真為您報價：

1.貴單位的全稱；

2.您的姓名；

3.您的傳真號碼；

4.您的手機(jī)號碼（方便快遞送貨）。

任何一次報價都是恩梯必對貴公司的鄭重承諾，承擔(dān)經(jīng)濟(jì)法律責(zé)任。如不能得到上述信息，禁止向軸承經(jīng)銷商進(jìn)行口頭報價，并盡量避免向軸承用戶進(jìn)行草率的口頭報價，請您配合！

四、確認(rèn)采購

    1.合同生效
    您的訂單將由為您提供咨詢服務(wù)的銷售工程師全程跟蹤處理，他將為您提供一份明確高效的銷售合同，貴公司軸承采購方面負(fù)責(zé)人簽字后生效。
    2.產(chǎn)品調(diào)配
    銷售工程師收到您回傳的合同后，啟動系統(tǒng)調(diào)配程序，現(xiàn)貨產(chǎn)品進(jìn)入發(fā)貨區(qū)，進(jìn)行發(fā)貨前檢查。
    3.銀行匯款
    合同金額匯入我司銀行賬戶后，請您將匯款底單傳真至我司財務(wù)人員。

五、發(fā)貨

    1.財務(wù)人員核實(shí)匯款金額后，通知發(fā)貨區(qū)發(fā)貨。普通發(fā)貨將在1-3天或1-7天內(nèi)送達(dá)。
    2.受快遞公司服務(wù)所限，周六、周日及法定假日當(dāng)日的訂單不發(fā)貨，期間訂單順延至下一工作日發(fā)貨。
    3.對于緊急產(chǎn)品，下發(fā)緊急發(fā)貨令。發(fā)貨人員選擇如下方式中便捷可行的一種，為您送貨：
    1）順豐快遞當(dāng)天件（順豐當(dāng)天件早十點(diǎn)截單）；
    2）隨當(dāng)天客車托運(yùn)；
    3）特殊緊急客戶，我司將派專車為您送達(dá)。

六、驗收

    白天請保持您的手機(jī)暢通，方便快遞公司聯(lián)系您送貨。收到貨物后，請檢查：
    1.外包裝是否破損，是否有雨淋、浸水現(xiàn)象，貨物是否損壞；
    2.拆開外包裝后，請查看送貨單、退換貨處理單及產(chǎn)品技術(shù)資料的完整性；
    3.核對送貨單上的產(chǎn)品型號和產(chǎn)品數(shù)量；
    4.產(chǎn)品原廠包裝是否破損，是否有被人更換的痕跡；
    5.軸承產(chǎn)品質(zhì)量，是否存在碰傷、劃痕、銹跡或其他影響產(chǎn)品使用方的問題；
    如有上述情況中任何一項出現(xiàn)問題，請拍照并及時與銷售人員聯(lián)系。

七、安裝使用

    請按照產(chǎn)品使用說明進(jìn)行安裝，核實(shí)產(chǎn)品公差范圍、預(yù)緊、過盈、隔墊、潤滑等安裝條件，按標(biāo)準(zhǔn)流程安裝。
    進(jìn)口軸承產(chǎn)品一般都有較高的精度，屬于精密級機(jī)械零部件，安裝時請一定要注意使用正確的冷、熱安裝方法，避免強(qiáng)力敲打。
    如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品安裝問題，請及時與我司技術(shù)人員聯(lián)系。

八、貨運(yùn)延期或丟失處理

    1.在規(guī)定到貨日期內(nèi)如您尚未收到貨物，請及時與接口銷售人員聯(lián)系。
    2．除非特別說明，自發(fā)貨日期7個工作日內(nèi)尚未收到貨物，請及時與接口銷售人員聯(lián)系。
    3.確認(rèn)貨物丟失后，我們將啟動貨物丟失處理程序，并盡快為您重新安排發(fā)貨，減少對貴公司生產(chǎn)的影響。

九、退換貨處理

驗收過程中，如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品損壞、型號數(shù)量不符或其他嚴(yán)重影響產(chǎn)品使用的問題，請在收到貨物7天內(nèi)申請退換。
請在拍下照片的同時，盡可能保持包裝及原配件的完整，并且填好退換貨依據(jù)——退換貨處理單，連同增值稅發(fā)票一同原封退回，否則無法受理退換貨處理。

十、軸承型號舉例說明

    FAG軸承NUP2207-E-TVP2：
        NUP——代表外圈雙擋邊，內(nèi)圈單擋邊并帶平擋圈的設(shè)計；
        2207——型號207是該軸承在單列圓柱滾子軸承這一系列中的代號，具體代表內(nèi)徑、外徑和厚度為35mm*72mm*23mm這一單列圓柱滾子軸承；
        E——代表FAG的加強(qiáng)型設(shè)計，能承受更高的載荷；
        TVP2——代表玻璃纖維尼龍PA66模注保持架；

    FAG軸承7006-B-2RS-TVP(原型號7006B.2RS.TVP)：
        7006——型號7006代表這是一個內(nèi)徑、外徑和厚度為30mm*50mm*13的角接觸球軸承；
        B——代表該軸承的接觸角為40度接觸角；
        2RS——代表兩面合成橡膠接觸式密封；
        TVP——代表鋼球引導(dǎo)的玻璃纖維增強(qiáng)聚酰胺窗式實(shí)體保持架。